Encuesta sobre la calidad de nuestro trabajo

 

Dentro de la política de control de calidad de nuestro servicio como asesoría laboral, tenemos estipulado que cada 3 años se proceda a realizar una encuesta telefónica por personal ajeno a la asesoría.

Los motivos de este control y sistema son varios :

  a) conocer que piensan nuestros clientes de nuestro servicio
  b) descubrir que nuevas facetas precisan cubrir nuestros clientes
  c) al ser telefónicamente, se tarda muy poco en realizar la encuesta
  d) las preguntas son de valoración y de aportación
  e) al ser una persona externa a la asesoría, se mantiene la objetividad de las opiniones manifestadas
  f) los resultados y las opiniones ayudan a mejorar nuestro servicio y por ende, los clientes están más satisfechos y se encuentran seguros
  g) al ser encuesta telefónica, se pueden expresar sentimientos o ideas que serían difícilmente entendibles en su extensión si no fuera por la inflexión de la voz, las repeticiones, el énfasis o las aclaraciones.

La encuesta se realizará a partir de la 2ª semana de Marzo, por lo que les rogamos atiendan la llamada que recibirán, ya que es muy importante para nosotros conocer su opinión respecto de nuestro trabajo.

El resultado de la encuesta se dará a conocer en función de la fecha de terminación de la encuesta y procesamiento de los datos.